<h1 style="display:none;">شرایط بازگشت کالا در فروشگاه بهار تحریر</h1>

رضایت شما برای ما در اولویت است. اگر به هر دلیلی از خرید خود رضایت نداشتید، بهار تحریر امکان بازگشت کالا را تحت شرایط مشخص فراهم کرده است.

🟢 شرایط کلی بازگشت کالا:

1. مهلت بازگشت:
   مشتریان محترم تا 24 ساعت روز کاری پس از دریافت سفارش، می‌توانند درخواست بازگشت کالا را ثبت کنند.

2. وضعیت کالا:
   کالا باید در وضعیت نو، استفاده‌نشده و در بسته‌بندی اصلی خود به فروشگاه بازگردانده شود. کالاهایی که استفاده شده، مخدوش یا فاقد بسته‌بندی باشند، قابل بازگشت نیستند.

3. دلایل قابل قبول برای بازگشت:

   • کالای ارسالی با سفارش شما مغایرت دارد.

   • کالا آسیب‌دیده، شکسته یا خراب به دست شما رسیده است.

   • کالای دریافتی ناقص یا دارای اشکال ظاهری و فنی است.

4. مواردی که شامل بازگشت نمی‌شوند:

   • محصولات مصرفی مانند چسب، گواش یا ماژیک که پلمپ آن باز شده است.

   • کالاهایی که به‌دلیل استفاده نادرست توسط مشتری دچار آسیب شده‌اند.

   • سفارش‌های ویژه یا سفارشی‌سازی‌شده (مثلاً دفتر با چاپ اسم شما).

5. نحوه بازگشت کالا:
   ابتدا با پشتیبانی فروشگاه از طریق واتساپ یا فرم تماس، موضوع را مطرح کرده و پس از تایید، کالا را با هماهنگی ارسال کنید.

6. هزینه ارسال برگشتی:
   در صورتی که اشتباه یا نقص از طرف فروشگاه باشد، هزینه ارسال مجدد به عهده ما خواهد بود. در غیر این صورت، هزینه ارسال بازگشت بر عهده مشتری است.

7. نحوه استرداد وجه:
   پس از دریافت و بررسی کالای بازگشتی، وجه پرداختی حداکثر تا ۷۲ ساعت کاری به شماره کارت ثبت‌شده توسط مشتری بازگردانده خواهد شد.

💬 پشتیبانی:

اگر سوال یا ابهامی درباره فرآیند بازگشت کالا دارید، از طریق صفحه تماس با ما یا واتساپ پشتیبانی با ما در ارتباط باشید.